购车时,4S店通常会将主钥匙和备用钥匙一并交给车主,以确保车主能够充分掌握和使用爱车。
然而,有时车主会发现备用钥匙被4S店保留了下来。
这种情况通常出现在购车过程中涉及贷款的情况下。为了确保风险得到妥善管理,4S店可能会选择扣押备用钥匙,但这并不符合规定。一旦购车者通过贷款方式购买了车辆,无论贷款是否还清,车辆的所有权以及钥匙都属于车主本人,4S店无权继续扣押。
事实上,扣押备用钥匙不仅影响车主的正常用车体验,还可能引发法律纠纷。因此,建议购车者在购买新车时,与4S店明确沟通钥匙的相关事宜,确保所有钥匙顺利交付,避免不必要的麻烦。
需要注意的是,4S店应当遵循相关规定,尊重车主权益,确保购车过程的透明度和公平性,从而建立良好的客户关系。